A ENEGE Ortopedia valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, pacientes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do nosso site e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.
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1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo;
- E-mail;
- Número de telefone e WhatsApp;
- Cidade e estado;
- Informações enviadas por formulários de contato, orçamento ou agendamento;
- Dados eventualmente compartilhados em mensagens, anexos ou atendimentos.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas acessadas;
- Tempo de navegação;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
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2. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Realizar atendimento e suporte;
- Responder solicitações, dúvidas ou orçamentos;
- Agendar consultas, avaliações ou atendimentos;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Enviar comunicações institucionais ou promocionais, quando autorizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e proteção do site.
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3. Compartilhamento de dados
A ENEGE Ortopedia não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Plataformas de hospedagem e e-mail;
- Ferramentas de análise de tráfego;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal.
Todos os terceiros envolvidos seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
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4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento adequado do site;
- Melhorar desempenho e experiência do usuário;
- Analisar métricas de acesso;
- Personalizar conteúdos e anúncios.
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente no navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
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5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:
- Acessos não autorizados;
- Vazamentos;
- Alterações indevidas;
- Perda ou destruição de informações.
Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.
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6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados armazenados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato informados nesta Política.
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7. Retenção dos dados
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, regulatórias e direitos da empresa.
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8. Links para terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas, conteúdos ou práticas de privacidade de terceiros.
Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
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9. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos a revisão frequente desta página.
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10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
ENEGE Ortopedia
Site: https://enegeortopedia.com/
E-mail: contato@enegeortopedia.com
Telefone/WhatsApp: (11) 9.7630-4795
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11. Legislação aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018);
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).